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手机报接收不正常怎么办?

我定制了河北手机报精华版业务,但最近一直收不到,怎么办?

解答:您好,如果近期接收手机报不正常很可能是以下几种原因导致:

    (1)您近期有过欠费停机的状况。

    (2)您近期有过不在本地手机信号服务区的状况。

    (3)您的手机一直保持开机状态,近期未关闭过手机电源或重启手机。

        如果有以上几种状况,建议您开关机并清理彩信信箱,再观察是否接收正常。如您经上述操作后还是无法正接收,可以先退订手机报后,重新定制,以便重新建立订购关系。(当月重复定制手机报不会造成额外收费)。您还可以拨打河北手机报客服电话:4006128868,我们将为您提供解决办法。

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